Politica de privacidad

1. Alcance

Esta politica describe como NEXYRA trata los datos personales relacionados con su sitio web, su panel administrativo y los servicios asociados al reproductor IPTV. NEXYRA es una plataforma para reproducir y gestionar fuentes IPTV proporcionadas por el propio usuario. NEXYRA no vende contenido ni distribuye listas de canales.

2. Datos que tratamos

Tratamos solo los datos necesarios para operar la plataforma, autenticar accesos y mantener la seguridad del servicio.

• Datos de acceso e identidad: correo electronico, codigos OTP, identificadores de sesion, informacion basica del dispositivo y registros de acceso administrativo.
• Datos operativos del usuario: dispositivos vinculados, playlists conectadas por el usuario, historial de reproduccion, favoritos y preferencias funcionales del reproductor.
• Datos tecnicos: errores, registros de sistema, informacion basica de compatibilidad, trazas tecnicas y eventos necesarios para proteger la estabilidad del servicio.

3. Para que usamos sus datos

• Acceso seguro: Permitir el acceso seguro al panel administrativo y a las funciones protegidas mediante OTP y sesiones autenticadas.
• Operacion del servicio: Gestionar dispositivos, preferencias, playlists y demas configuraciones creadas por el usuario dentro de la plataforma.
• Seguridad: Mantener la seguridad, detectar abusos, limitar accesos no autorizados y proteger la infraestructura.
• Soporte: Dar soporte tecnico, corregir errores y mejorar el rendimiento general del servicio.
• Suscripciones: Gestionar planes, suscripciones o facturacion cuando dichas funciones esten activadas para el entorno correspondiente.

4. Base legal

Cuando sea aplicable, tratamos datos personales sobre la base de ejecucion contractual, cumplimiento de obligaciones legales, interes legitimo en la seguridad y operacion del servicio, y consentimiento cuando una funcionalidad concreta lo requiera.

5. Proveedores y terceros

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, comunicaciones, almacenamiento, pagos o monitoreo. Solo compartimos informacion cuando es necesario para operar la plataforma o cumplir obligaciones legales.

Si una pasarela de pago, servicio de analitica, plataforma de correo o proveedor cloud se activa en produccion, su tratamiento se realizara conforme a la integracion tecnica y al marco legal aplicable en ese momento.

6. Cookies y sesiones

El sitio y el panel pueden usar cookies tecnicas o mecanismos equivalentes para mantener la sesion autenticada, proteger el acceso administrativo y recordar preferencias operativas.

7. Conservacion de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de la plataforma.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion u oposicion al tratamiento de sus datos, asi como ejercer los derechos que le correspondan segun la normativa aplicable.

9. Menores y uso permitido

NEXYRA no esta dirigido a menores de edad sin supervision legal aplicable. El usuario es responsable del uso legitimo de las fuentes IPTV que conecte a la plataforma.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o de producto. La version vigente sera la publicada en esta pagina.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta politica o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a support@nexyra.tv.